Ми дозволяємо з'єднуватися з нашими серверами баз даних з будь-якої точки інтернету.
Однак, на жаль, багато провайдерів інтернету або проміжні вузли блокують з'єднання на TCP портах, необхідних для підключення до серверів БД. Для аналізу цієї ситуації скористайтесь цією статтею: Аналіз доступності мережевого протоколу (порт) .
У разі неможливості з'єднатися з базою mySQL ви можете використовувати phpMyAdmin .
Так само ви можете підключитися до mySQL по ssh c самого сайту, якщо він на unix.
Скористайтесь командою: mysql -h mysqlХХХ.1gb.ua -p -u gbua_user gbua_user, де mysqlХХХ.1gb.ua, gbua_user - параметри Вашої бази даних, які Ви можете знайти в особистому кабінеті клієнта.