Renton: /* 1. Ошибка в адресе получателя */

Renton — Mon, 12 Dec 2016 12:28:51 GMT

1. Ошибка в адресе получателя

Новая статья

Сообщение от '''Mail Delivery System''' или '''Non-Delivery Report (NDR)''', '''Delivery Status Notification (DSN)''', '''Non-Delivery Notification (NDN)''', '''bounce message''' - это сообщение, которое формируется почтовым сервером отправителю, когда получатель не может принять письмо. Такое техническое письмо может формироваться как сервером получателя, так и сервером отправителя, и содержит информацию о причинах недоставки письма.

Получение данного технического сообщения не всегда означает неисправности почтовых служб, требующих вмешательства администратора почтового сервера, зачастую это случается из-за банальных ошибок самих пользователей электронной почты.

Ниже пойдет расшифровка сообщений от Mail Delivery System, поясняющая как на них реагировать и что делать для устранения причин недоставки.
 
== 1. Ошибка в адресе получателя ==
'''1.1.''' Пример получаемого сообщения:

<nowiki>*** somebody@example.com'</nowiki>
<nowiki>Permanent error 11001 (non-existent host or domain) resolving 'example.com'</nowiki>'.
<nowiki>(Wed, 7 Dec 2016 17:13:10 +0300)</nowiki>

Обратите внимание на вторую строку сообщения:
<nowiki>... resolving 'example.com</nowiki>''''''''
в конце строки присутствует '''лишняя одиночная кавычка'''. Лишнюю кавычку добавляет почтовый клиент '''MS Outlook''' при обработке адреса получателя из адресной книги.
'''Решение:''' Удалить или исправить адрес получателя в адресной книге MS Outlook, убрав лишнюю кавычку.

== Ссылки ==
* [http://www.1gb.ru/default.aspx?ti=6&hti=109 Описание ошибок при работе с почтой] (рус.) - статья в базе знаний хостинга 1Gb.ru.

[[Категория:Почта]]
[[Категория:Популярные проблемы]]

Недоставка сообщений / Mail Delivery System - История изменений

Renton: /* 1. Ошибка в адресе получателя */